El Customer Lifetime Value (CLV o Vida Útil del Cliente) es una métrica que mide el valor monetario que un cliente aportará a una empresa durante el tiempo que mantenga una relación con ella. El CLV se calcula estimando cuánto dinero un cliente promedio gastará en el transcurso de su relación con la empresa y cuánto tiempo durará esa relación. … Read More
Programa de suscripción, una opción para incrementar ventas y CLV
Recientemente, un cliente nos comentaba que recibía con frecuencia comentarios de los clientes solicitando si les podían recordar de colocar una compra nueva para recibir el producto antes de que se les agote, puesto que era muy importante por su salud, no estar un solo día sin consumir el producto. Para ello, propusimos varias soluciones para mejorar la experiencia del … Read More