Si estás por lanzar una tienda en línea y no sabes cómo aceptar pagos, llegaste al lugar correcto. Aquí te platicaré sobre los mejores 5 procesadores de pago que hay e n México y sus motivos. Además, detallaremos por qué te conviene utilizar cada una.

Las 5 mejores procesadores de pago para Tiendas en Línea

PayPal

Es por excelencia el procesador de pagos más grande a nivel mundial. A través de los años PayPal ha ganado la confianza de millones de usuarios en todo el mundo por la protección de su información y la facilidad de realizar pagos con su cuenta, pues el usuario da de alta sus tarjetas de crédito y débito en su cuenta, y al realizar un pago puede iniciar sesión y elegir cuál de las tarjetas usar sin tener que ingresar los datos nuevamente.

Pros:

• Confiable para el usuario: es la plataforma más reconocida por los usuarios
• Segura para el comercio: cuentan con un programa de protección al vendedor que protege todas las transacciones de fraude
• Seguridad de transacciones: encriptación de datos con la mejor tecnología para evitar robo de información
• Integración con todas las plataformas de eCommerce de manera sencilla
• Permite brindar opciones de pago a los usuarios a plazos (meses sin intereses)
• Plan de suscripción para generar cargos recurrentes a los usuarios, por ejemplo en membresías mensuales
• Múltiples divisas, acepta mas de 26 monedas
• Gran aceptación entre comercios y usuarios, por lo que la mayoría de las tiendas lo aceptan

Contras:

• Las comisiones más altas del mercado; sin embargo, cuentan con programas que permiten reducir la comisión
• No permite pagos en tiendas de conveniencia como Oxxos o 7-Eleven
• Sin terminal de punto de venta física
• La resolución de contra cargos exige un comprobante digital de entrega, por ejemplo un número de guía que se pueda consultar en línea, esto es especialmente malo para quienes entregan con sus propios camiones de reparto y no tienen un rastreo digital; difícilmente te van a aceptar un acuse de entrega (incluso si proporcionas copia del IFE del cliente)

MercadoPago

Es uno de los mejores procesadores de pago en México para recibir pagos de todo tipo, ya que es una opción como PayPal, pero que integra otras opciones, como pago directo con tarjetas de crédito y débito (sin crear una cuenta de MercadoPago), pagos en efectivo en tiendas de conveniencia, farmacias y autoservicio y además tiene la herramienta MercadoPago Point para recibir pagos a través de una terminal pocket en tiendas físicas.

Pros:

• Gran penetración de mercado en México, y al ser de MercadoLibre ya tiene mucho reconocimiento
• Los usuarios pueden tramitar una tarjeta de débito de MercadoPago para pagar en cualquier tienda en línea o física
• Pagos en efectivo en tiendas como Oxxo, 7-Eleven, bancos, farmacias y algunos autoservicios
• App móvil que te permite pagar servicios como electricidad, agua o gas.
• Puedes pagar con tu saldo en MercadoLibre.
• Permite brindar opciones de pago a los usuarios a plazos (meses sin intereses)
• Programa de protección al vendedor.

Contras:

• Comisiones elevadas contra otras opciones en México
• No cuenta con pasarela de pago transparente en Shopify
• Tasas de aprobación limitadas por antifraude propio

Conekta

Entre todos los procesadores de pago en México, éste ha tomado mucha relevancia en México, esto es porque han realizado integraciones muy buenas con muchas plataformas de eCommerce, incluyendo Shopify, donde tienen su pasarela transparente, permitiendo que el usuario ingrese los datos de su tarjeta de crédito sin salir de la tienda, reduciendo fricciones durante el proceso de compra y elevando tasas de conversión.

Pros:

• Intergración con las principales plataformas de eCommerce (Magento, Shopify, PrestaShop, Woocommerce, etc.)
• Cuentan con una integración transparente en Shopify
• Los pagos en efectivo en Oxxo a través de Oxxo Pay se ven reflejados inmediatamente en la tienda en línea, sin tiempos de espera
• Acepta pagos con tarjetas de crédito y débito, efectivo en Oxxo y Banorte y transferencias bancarias
• Permite generar links de pago, para quienes no tienen una tienda en línea puedan recibir pagos electrónicos
• Permite brindar opciones de pago a los usuarios a plazos (meses sin intereses)
• Plan de suscripción para generar cargos recurrentes a los usuarios, por ejemplo en membresías mensuales
• Cuenta con comisiones muy atractivas, las más bajas entre las opciones principales
• La comisión en pagos por Link de Pago es solo $1 peso

Contras:

• La única tienda de conveniencia donde se puede realizar pagos es Oxxo
• El servicio a cliente no es muy bueno, tardan mucho en atender las solicitudes
• La plataforma de ayuda es muy básica, todo es a través de tickets de servicio que pueden tardar días en atender
• La resolución de contra cargos es muy lenta, puede tomar meses en cerrarse
• Constantes fallas en su Merchant Center

Open Pay

Este procesador de pago que inició como una startup, pero después fue comprada por BBVA; han realizado muchos esfuerzos en los últimos años para tener una mayor clientela, a través de integraciones con las principales plataformas de eCommerce.

Pros:

• Cuentan con la red Paynet, la más grande para pagos en efectivo en México con más de 30,000 puntos de pago
• Pagos en una gran cantidad y variedad de tiendas (7-Eleven, Extra, Farmacias, Walmart y filiales, etc.)
• Integración con las principales plataformas de eCommerce (Magento, Shopify, PrestaShop, VTEX, Opencart, Woocommerce)
• Permite brindar opciones de pago a los usuarios a plazos (meses sin intereses)
• Plan de suscripción para generar cargos recurrentes a los usuarios, por ejemplo en membresías mensuales
• Soporte para desarrolladores de muy buena calidad.
• Protección contra fraude.
• Al igual que Conekta, tiene las comisiones más bajas del mercado en pagos con tarjetas.
• Bajo nivel de fraudes (a costa de bajo nivel de aprobación)

Contras:

• Sin terminal física para pagos.
• El proceso de creación de una cuenta pide mucha documentación, y tiene que pasar por autorización, la cual puede llegar a tardar hasta 2 semanas.
• Los pagos no son inmediatos, OpenPay retiene tu dinero y realiza deposita el dinero a tu cuenta una vez a la semana, el día que especifiques.
• Además de su sistema Antifraude, a la mayoría de las tiendas solicitan utilizar 3D Secure como método antifraude, el cual se sabe que impacta muy negativamente en la tasa de aprobación y conversión de las tiendas en línea, ya que no todos los usuarios entienden cómo funciona

PayU

Destaca por su presencia en muchos países del mundo y México no es la excepción, cuenta con un nivel de aprobación decente, pero desafortunadamente el fraude no está tan bien protegido por ellos, sobre todo la parte de contra cargos. Te permitirá recibir tarjetas de todos países y también pagos en efectivo.

Pros:

• Plan de suscripción para generar cargos recurrentes a los usuarios, por ejemplo en membresías mensuales
• Acepta pagos en con Tarjetas de crédito y débito, efectivo en Oxxo, Seven Eleven y Farmacias y Transferencias Bancarias
• Puedes hacer pagos por SPEI.
• Permite realizar cobros a través de teléfono con su Terminal Virtual
• Soporte telefónico en México.
• Integración con tu sitio a través de su API.
• Permite aceptar pagos en hasta 18 meses sin intereses

Contras:

• Sin terminal física de punto de venta.
• Sus comisiones son elevadas contra otras opciones similares
• A pesar de contar con un modelo Antifraude que presumen ser muy bueno, es conocido en la industria que tienen altos niveles de fraude y mala respuesta ante los contra cargos

Por supuesto que hay otras opciones de procesadores de pago en el México, como Stripe, Banwire, Sr. Pago, ComproPago y otros; sin embargo, si no sabes por donde comenzar, estas opciones que te platicamos deberían ayudarte.

Cuéntanos si has trabajado con alguna de estas opciones o con otra y cuál ha sido tu experiencia.

¿Necesitas ayuda para elegir el procesador ideal para tu tienda en línea?